Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại banca03

banca03 chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Mã hóa SSL cho mọi kết nốiKhông bán dữ liệu cho bên thứ baQuyền truy cập và xóa dữ liệu cá nhânHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
banca03 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại banca03
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua một trong các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý bởi nhân viên hỗ trợ tiếng Việt, không qua hệ thống tự động.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu tài khoản. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận danh tính trước khi xử lý.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email — phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh hoặc báo cáo sự cố liên quan đến dữ liệu.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu quyền riêng tư' để gửi đề nghị trực tiếp từ hồ sơ của bạn.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết văn bản — đây là các biện pháp thực tế chúng tôi áp dụng mỗi ngày để bảo vệ tài khoản và thông tin giao dịch của bạn, bao gồm cả khi bạn nạp tiền qua ví điện tử hoặc truy cập trên điện thoại di động.

Mã hóa kết nối

Mọi kết nối đến sảnh đều chạy qua SSL. Dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa trong suốt quá trình truyền tải.

Cookie và phiên làm việc

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện sảnh. Bạn có thể tắt cookie phân tích qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, chúng tôi giữ lại bản ghi tối thiểu theo yêu cầu pháp lý trước khi xóa.

Ai được xem dữ liệu của bạn

Chỉ nhân viên vận hành có thẩm quyền mới truy cập được thông tin tài khoản. Không có nhân viên nào được xem thông tin đăng nhập ví điện tử hay mã OTP của bạn.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi thực tế về chính sách quyền riêng tư mà bạn có thể gặp khi dùng tài khoản banca03, từ cách dữ liệu được lưu đến quyền yêu cầu xóa thông tin.

Chúng tôi lưu mã giao dịch và số tiền để đối chiếu tài khoản. Chúng tôi không lưu mã PIN, mật khẩu ví hay thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu quyền riêng tư', hoặc liên hệ qua live chat. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi cung cấp bản sao dữ liệu.

Chúng tôi chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp kỹ thuật khi cần hoàn tất giao dịch. Không có dữ liệu nào được bán hoặc cấp cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh, chúng tôi sẽ đóng tài khoản và xóa dữ liệu cá nhân, trừ phần bắt buộc giữ lại theo quy định pháp luật hiện hành.

Chúng tôi dùng cookie phiên cho đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện sảnh. Bạn tắt cookie phân tích qua cài đặt trình duyệt; tắt cookie phiên sẽ ảnh hưởng đến trạng thái đăng nhập.

Khi chính sách được cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đăng ký và hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập lần tiếp theo. Ngày cập nhật mới nhất luôn hiển thị ở cuối trang này.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.